Trives du i en udadvendt rolle, hvor du fungerer som bindeled mellem kunden og Semler Gruppens værksted? Så er du måske Semler Gruppens nye kollega!
Om jobbet
Din vigtigste opgave er at sikre gode kundeoplevelser og levere kundebetjening på et meget højt niveau, når kunden afleverer sin bil til service eller reparation. Du får en central, koordinerende rolle, hvor du arbejder sammen med kolleger og sikrer, at dagligdagen fungerer bedst muligt – både for kunder og team.
Dine arbejdsopgaver er blandt andet:
- Rådgivning af kunder om servicemuligheder, afdækning af behov og oprettelse af værkstedsordrer.
- Vurdering af garantier og servicekontrakter, koordinering af aftaler og sikring af korrekt udførelse af reparationer.
- Aktiv anbefaling af relevante tillægstjenester og reparationer samt løbende kontakt med kunden gennem hele processen.
- Kvalitetskontrol, fakturering og forberedelse af bilens udlevering.
- Personlig rådgivning med fokus på langvarig kundeloyalitet og tilfredshed.
Om dig
Du er kendetegnet ved en kunde-, service- og samarbejdsorienteret arbejdsstil. Du er servicerådgiver eller har en teknisk uddannelse med erhvervserfaring fra autobranchen. Du har flair for digitale tjenester og kommunikerer let med kunder – både digitalt og personligt.
Du arbejder struktureret, finder løsninger i fællesskab med andre og bevarer overblikket i forskellige situationer. Du trives med ansvar for Semler Gruppens kunder igennem alle processer og giver gerne dine kolleger en ekstra hånd i en travl situation. Det er en forudsætning for stillingen, at du har kørekort i kategori B.
Om Semler Gruppen
Semler Mobility i Hillerød er en del af Semler Gruppen, som er landets største virksomhed i bilbranchen med over 100 års erfaring inden for salg og servicering af biler. Semler Gruppen repræsenterer nogle af de stærkeste brands på markedet, blandt andet Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA og Porsche.
Semler Gruppen tilbyder et udfordrende og alsidigt job i en spændende organisation med dedikerede kolleger og mulighed for at sætte dit eget præg på hverdagen, så Semler Gruppen sammen når de opstillede mål. Hos Semler Gruppen vil du opleve et stærkt team, der med respekt for kolleger og kunder går til opgaverne med et smil på læben.
Derudover tilbyder Semler Gruppen løn efter kvalifikationer, sundhedssikring og mange andre fordelagtige medarbejdergoder samt muligheden for at blive en vigtig del af en stor og professionel organisation.
Lyder det som noget for dig?
Semler Gruppen glæder sig til at høre fra dig. Ansøgninger behandles løbende.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Servicechef Redzep Redzepi på tlf. 2496 5546.
Semler Gruppen glæder sig til at høre fra dig!
