AI Solutions Developer - Shape the future with AI for Customer Support at FOSS

Er du passioneret omkring at omsætte banebrydende AI til virkelige løsninger? Vil du være med til at designe intelligente systemer, der forbedrer videndeling og kundesupport? Slut dig til FOSS som FOSS' nye AI Solutions Developer, og bring dine AI- og softwarefærdigheder til live på meningsfulde måder.

Hos FOSS accelereres den digitale rejse. Som en del af Service Knowledge Excellence-teamet vil du slutte dig til en voksende indsats for at integrere AI i FOSS' vidensstyrings- og kundesupportsystemer.

Hvad du kommer til at lave

Som AI Solutions Developer vil dit arbejde strække sig fra prototype til produktion, og FOSS sikrer robust integration af AI i forretningsprocesser og digitale platforme.

Du vil:

• Designe end-to-end systemer, der inkorporerer AI/ML-modeller, datapipeliner, API'er og integration med eksisterende software.
• Vælge, prompte og evaluere grundmodeller (Azure OpenAI / Azure AI Foundry) for specifikke forretningsudfordringer, og opbygge retrieval- og evalueringsopsætninger omkring dem.
• Omdanne prototyper til skalerbare, produktionsklare applikationer med automatiserede pipeliner til dataindtagelse, -behandling og -overvågning.
• Integrere AI-funktionalitet i softwareprodukter (f.eks. FOSS' apps, websider, SharePoint, Salesforce) og eksponere den til andre tjenester via REST- eller GraphQL API'er.
• Bygge, konfigurere og løbende forbedre FOSS' Boost.ai kundechatbot, herunder dialogdesign, integrationer og de AI-agenter, der håndterer specialisthentning og opslag.
• Spore svarkvalitet, brug og omkostninger i produktion, og derefter finjustere prompter, retrieval og pipeliner for at forbedre ydeevne og pålidelighed.
• Koordinere implementering med de teams, der ejer de omkringliggende systemer (Salesforce, SharePoint, FOSS' iOS- og Android-apps samt andre forretnings- og IT-interessenter).

Du vil samarbejde med domæneeksperter på tværs af forretningen for at omdanne idéer til værktøjer, som rigtige mennesker bruger dagligt, og dokumentere dine løsninger, så viden deles på tværs af teams.

Hvad FOSS håber, du bidrager med

FOSS leder efter en teknisk skarp, resultatorienteret udvikler med:

• 2-5 års praktisk erfaring med at bygge AI-drevne systemer (f.eks. enterprise search, chatbots, anbefalingsmotorer, workflowautomatisering).
• En solid, praktisk forståelse af LLM'er, herunder tool/function calling, opbygning af værktøjer og MCP-servere, kontekst-engineering, retrieval-augmented generation (RAG) og evaluering af outputkvalitet.
• Stærke Python-færdigheder og flydende kendskab til API'er (REST, GraphQL).
• Praktisk viden om AI/LLM-rammeværk (LangChain, Hugging Face, OpenAI API'er).
• Kendskab til vektordatabaser og semantiske søgeteknologier (FOSS bruger Qdrant).
• Forståelse for backend-udviklingsworkflows og integrationsmønstre.
• Erfaring med Azure cloud-infrastruktur (f.eks. Azure OpenAI / Azure AI Foundry, App Service, Functions, storage og identity).
• Klar kommunikation og solid dokumentationspraksis.

Det er et plus, hvis du har:

• Erfaring med konversations-AI-platforme, ideelt Boost.ai.
• Erfaring med at arbejde med domæneeksperter (f.eks. Service, QA, Engineering) og kendskab til virksomhedsplatforme som Salesforce og SAP.
• Kendskab til DevOps-stil udvikling, test og implementering, herunder containere (Docker, Kubernetes).

Du er nysgerrig, proaktiv, komfortabel med at arbejde selvstændigt og dygtig til at bygge bro mellem tekniske prototyper og virksomhedsklar produkter.

Hvorfor vælge FOSS?

At slutte dig til FOSS betyder at blive en del af en virksomhed, hvor avanceret teknologi møder formål. Du vil:

• Arbejde med forskellige use cases lige fra enterprise search, chatbots og AI-agenter til anbefalingsmotorer og workflowautomatisering.
• Blive en del af et samarbejdende, tværfagligt miljø, der forbinder produkt, engineering og drift.
• Lære og vokse gennem virkelige problemløsninger og åben videndeling.
• Nyde en flad, uformel kultur, hvor idéer bliver hørt, beslutninger er hurtige, og dit arbejde virkelig betyder noget.
• Være en del af et lille, men voksende AI-team med en høj grad af autonomi og reel plads til at udvikle dine kompetencer og ansvarsområder.

FOSS vil meget gerne høre fra dig!

Hvis du er klar til at bruge AI til at skabe reel værdi i en global organisation, vil FOSS meget gerne høre fra dig.

Send din ansøgning. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Joseph S. Vollmar via josv@foss.dk.

FOSS ser frem til at modtage din ansøgning!

FOSS er forpligtet til at opretholde en inkluderende og mangfoldig kultur. Du kan hjælpe FOSS med at opretholde en uvildig rekrutteringsproces ved ikke at inkludere et foto og alder i din ansøgning.